资产管理处__高效液相色谱仪维保询价公告2025.10.17

发布时间：2025.10.17点击：10

服务要求：

1 供应商用于维保仪器设备的零部件必须是仪器原厂商的、性能合格的零部件，且附有原厂零部件授权。

2 供应商应在上海设有备件仓库，承诺优先安排工程师上门服务、优先使用库房备件，更换的重要零部件质保期不低于3个月。

3 供应商须具备ISO:9001 售后服务质量体系认证证书，以匹配招标单位实际需要。

4 供应商在合同期内，需提供24小时热线电话支持，并可以进行远程监测和诊断，保证仪器使用者的操作疑问能够在第一时间得到解答。

5 故障维修：采购单位仪器运行不正常或发生故障时，供应商72小时内响应，提供维修服务，进行故障诊断和排除，直至仪器运行正常。

6 如采购单位有需求，供应商需提供软件升级及培训优惠折扣。

7 工程师进行维护和维修工作，每次须填写维修报告，详细记录工作过程，由采购单位签字认可，并归档。

8供应商提供维护保养和维修服务后，应进行性能测试，确保仪器技术指标达到原厂合格标准。

9供应商承担与维保服务相关的所有合理费用，其中包括工时费、差旅费、全部的零部件费

10所有仪器年度保修服务均需安排资深工程师，为采购单位提供服务的工程师需具有原厂授予的在有效期内的资质证书。

11. 合同签约后供应商开具全额服务发票，采购单位在发票日后30天内付款。

12．仪器维保起止时间见下表：